<p>Sau cum e să fii într-un gât de sticlă.</p>
<p>Nu am înÈeles niciodată de ce, atunci când întreb, în vreun magazin, dacă există un produs sau altul, mi se răspunde: „Nu, îmi pare rău, doar ce se vede!”.</p>
<p>Păi, asta e ideea, oameni buni: de-aia întreb, că nu Ètiu ce se vede. Chiar nu Ètiu. Cum aÈ putea? Doar nu am 1000 de ochi.</p>
<p>Sau, uite, v-aÈi gândit că poate nu văd bine?</p>
<p>Sau poate nu Ètiu cum arată produsul de care întreb, că de-aia întreb.</p>
<p>Sau, mă rog frumos, am nevoie de mai multe detalii. În orice caz, de mult mai multă bunăvoinÈă.</p>
<p>E adevărat, am trăit Èi experienÈa de a fi întrebată de la intrare cu ce pot fi ajutată Èi apoi, din minut în minut, să fiu însoÈită un zâmbet de verificare a gradului de satisfacÈie.</p>
<p>Pas cu pas, vigilent, dar invizibil, zâmbetul vânzătorului sau al asistentului de vânzări să mă urmărească până la sfârÈitul întrevederii.</p>
<p>O întrevedere ca o întâlnire de afaceri. Limbaj adecvat, politeÈe necesară, gesturi mici, bunăvoinÈă exersată, dar inepuizabilă. O prezentare ultradetaliată a produsului. Grozav. Te simÈi bine în pielea de cumpărător.</p>
<!-- WP QUADS Content Ad Plugin v. 2.0.92 -->
<div class="quads-location quads-ad1" id="quads-ad1" style="float:none;margin:0px 0 0px 0;text-align:center;">

</div>

<p><img class="aligncenter size-full wp-image-5338" src="https://bel-esprit.ro/wp-content/uploads/2018/09/fa68a00937a2bd0f0f76408a7ad94607.jpg" alt="" width="554" height="988"></p>
<p>Neh, da’ parcă nici aÈa nu e bine. SimÈi că nu prea mai ai libertate de miÈcare, că nu ai prea multe întrebări de pus, totuÈi, nu e un examen, eh?&#8230;</p>
<p>E prea serios totul. SimÈi că Èi se reduce libertatea de miÈcare Èi de iniÈiativă. Prea simÈi că îÈi suflă în ceafă.</p>
<p>Eu mă simt atunci ca într-un gât de sticlă. Parcă nu mai am pe unde să ies. Mai că mă simt obligată să cumpăr, chiar Èi atunci când nu sunt prea convinsă de produs sau de serviciu.</p>
<p>Èi-a bătut omul capul să mă ajute, să îmi explice. Èi eu, acum chiar să plec fără să cumpăr?! Mă enervează de-a dreptul chestia asta&#8230;</p>
<p>Uite ce vă propun: hai să începem cu fraza politicoasă „Cu ce pot să vă ajut?” (putem să zâmbim, nu costă)</p>
<p>Èi pe urmă</p>
<p>să lăsăm puÈin spaÈiu de manevră. Să răspundem doar la întrebările puse, nu Èi la cele nerostite. ; Să nu ne băgam într-un gât de sticlă, nu e deloc confortabil.</p>
<p>Pe Ohara Donovetsky o găsiÈi Èi <a href="https://ohsophiadona.wordpress.com/author/ohsophiadona/">aici. ;</a>
<div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img alt='Ohara Donovetsky' src='https://secure.gravatar.com/avatar/92d260f2f0d6cb5ca4c1501c3f7afee1dc87ae6414e314f6ceb0c2676fd77e71?s=100&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/92d260f2f0d6cb5ca4c1501c3f7afee1dc87ae6414e314f6ceb0c2676fd77e71?s=200&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-100 photo' height='100' width='100' itemprop="image"/></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://bel-esprit.ro/author/ohara-donovetsky/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Ohara Donovetsky</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"></div></div><div class="clearfix"></div><div class="saboxplugin-socials "><a title="User email" target="_self" href="mailto:&#111;hara&#095;&#100;o&#110;a&#064;&#121;&#097;&#104;&#111;&#111;.com" rel="nofollow noopener" class="saboxplugin-icon-grey"><svg aria-hidden="true" class="sab-user_email" role="img" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 512 512"><path fill="currentColor" d="M502.3 190.8c3.9-3.1 9.7-.2 9.7 4.7V400c0 26.5-21.5 48-48 48H48c-26.5 0-48-21.5-48-48V195.6c0-5 5.7-7.8 9.7-4.7 22.4 17.4 52.1 39.5 154.1 113.6 21.1 15.4 56.7 47.8 92.2 47.6 35.7.3 72-32.8 92.3-47.6 102-74.1 131.6-96.3 154-113.7zM256 320c23.2.4 56.6-29.2 73.4-41.4 132.7-96.3 142.8-104.7 173.4-128.7 5.8-4.5 9.2-11.5 9.2-18.9v-19c0-26.5-21.5-48-48-48H48C21.5 64 0 85.5 0 112v19c0 7.4 3.4 14.3 9.2 18.9 30.6 23.9 40.7 32.4 173.4 128.7 16.8 12.2 50.2 41.8 73.4 41.4z"></path></svg></span></a></div></div></div>